GYIK - Gyakori kérdések

• Mi az Alkupon?

  Az Alkupon egy közösségi vásárlási felület. Naponta kínál egyedi és izgalmas ajánlatokat a legjobb szórakozóhelyekre, éttermekbe, szépségszalonokba, és más élményekben gazdag programokra. És mindezt akár 50%, sőt akár 90% kedvezménnyel!

• Az Alkupon regisztráció költségekkel jár?

  Nem. A regisztráció ingyenes és vásárlásra sem kötelezünk.

• Hogyan szerezhetek tudomást az új ajánlatokról?

  Egyszerűen regisztrálj, vagy iratkozz fel hírlevélünkre és ettől kezdve te mindig első kézből értesül speciális ajánlatainkról, továbbá a facebook közösségi oldalon is nyomon követheted az ajánlatainkat.

• Milyen fizetési módok vannak?

  A választható fizetési módokról az alábbi oldalon tudsz tájékozódni: Fizetési és szállítási információk

• Muszáj meghívnom valakit?

  Erősen ajánljuk, hiszen ha vásárol a meghívottad, akkor 1.000 Ft utalványt kaphatsz utána. Keress 1.000 Ft-ot!

• Hogyan tudok elállni a vásárlástól?

  Az elállással kapcsolatos tudnivalókról az alábbi linken olvashatsz bővebben: Fogyasztói tájékoztató

• Ha vettem egy Alkupont, hogyan jutok hozzá?

  A kuponod kifizetés után válik elérhetővé a „Fiókom -> Alkuponjaim” menü alatt ( Banki átutalás esetén az átfutási idő akár 3 nap is lehet ).
  Bejelentkezés után a „Alkuponjaim” fülre kattintva láthatod az aktív kupon listádat, mely PDF formátumban letölthető és/vagy nyomtatható.
  A sikeres vásárlásról e-mail-ben is értesítést kapsz.

• Hogyan tudom kifizetni az Alkupont?

  A választható fizetési módokról az alábbi oldalon tudsz tájékozódni: Fizetési és szállítási információk

• Hogyan tudok ajándékba venni kupont?

  Bár a kupon előleges, de ha szeretnéd ajándékba adni, hogy az ajándékozottnak már ne kelljen fizetnie a szolgáltatónál, akkor vásárlás előtt írj nekünk egy emailt! Mi kiállítunk egy utalványt az ajándékozott nevére, amit kinyomtatva vagy elektronikusan is át tudsz adni. Ilyen esetben a kupon teljes árát nekünk fizeted, így a megajándékozottnak már semmi tennivalója nem lesz!

• Az Alkupont használhatom más kedvezményekkel együtt is?

  Csak akkor, ha ezt a kuponon külön feltüntettük.

• Az Alkupont használhatom más ajanlatra is?

  Igen! Több információ itt

• Mi az a kuponkód és titkos kód?

  A kuponkód egy egyedi 8 számjegyből álló számsor, melyet azonosításra használunk. A titkos kód egy 6 számjegyből álló számsor, melyre a beváltáshoz van szükség.
  AZ ALKUPON TITKOS KÓDJÁT AZ IDŐPONT FOGLALÁSAKOR NE ADD MEG A SZOLGÁLTATÓNAK, CSAK AMIKOR A SZOLGÁLTATÁST IGÉNYBE VESZED, ILLETVE AMIKOR AZ ALKUPONT BÉRLETRE VAGY VOUCHERRA VÁLTOD. Ha időpont foglaláskor mégis megadod az Alkupon titkos kódját, úgy az Alkupont beváltottnak tekintjük, azaz nem lehetséges elállni a vásárlástól (tehát nem vagy jogosult a 14 napos visszafizetésre).
  KIVÉTEL: A titkos kódodat abban az esetben adhatod meg, ha a kuponodat voucherre kell váltanod, vagy ha az a foglalás véglegesítéséhez szükséges, ami az akció szövegében mindig feltüntetésre kerül.

• Az Alkupont csak a vásárlás napján használhatom fel?

  Minden kuponnak van egy érvényességi ideje, ez előtt bármikor felhasználhatod. Többnyire ez hónapokban mérhető. Ebben az időszakban kell időpontot foglalni a szolgáltatónál vagy felhasználni a kupont.

• A lejárt Alkupont fel tudom még használni?

  Sajnos nem, és visszaváltani sem tudjuk. Ezért figyelj nagyon!

• Vásároltam egy kupont, aminek a beváltási ideje még egy hétig él, de a mai napom látom ismét ugyanazt az akciót, ami még két hónapig érvényes! Később szeretném használni a kuponom, lehetséges ez?

  Nem. Ugyanaz az akció újra indulhat többször is elérhető helyek vagy újabb promóció függvényében. Beváltásnál mindig a kinyomtatott kuponon szereplő dátumig érvényes a kedvezmény, ismételt akciók meghosszabbított beváltására nem tolható ki a felhasználás.

Kedves Vásárlónk! A termék értékesítés a termekbolt.hu oldalon történik. További információt, tájékoztatást, általános szerződési feltételeket ott találnak. További felvilágosításért kérjük forduljon a termekbolt.hu-hoz.

• Hogyan tudom kifizetni a terméket

  A választható fizetési módokról az alábbi oldalon tudsz tájékozódni: Fizetési és szállítási információk

• Termék vásárlás esetén kapok-e kupont?

  Weboldalunk úgy működik, mint egy hagyományos webshop. Ha megrendelted és kifizetted a terméket, akkor a kért módon történő szállításról gondoskodunk.

• Hogyan jutok hozzá a termékhez?

  A megvásárolt terméket kérheted házhozszállítással, Pick Pack Pont vagy Posta Pont átvételre akár utánvéttel is. Ebben az esetben a megrendelés során meg kell adni a személyes adataidat (kiszállítási név,cím,elérhetőség, számlázási név,cím). Ezen kívül van lehetőség személyes átvételre AlkuPontunkban is (1074 Budapest, Hársfa utca 21.).

• Mikor kapom meg a megvásárolt terméket?

  A szállítási időről minden esetben az akció leírásában, a "Fontos" részben tájékozódhatsz. A szállítási idő általában 2-8 munkanap, de vannak azonnal átvehető termékek is, melyek külön jelölve vannak. Ezenkívül érdeklődhetsz ügyfélszolgálatunknál telefonon: 06 (1) 490 0010 vagy emailen: segitseg@alkupon.hu

• A 2-8 munkanap szállítási határidő túl sok nekem, miért vesz ennyi időt igénybe?

  Mi kizárólag akciós termékekkel foglalkozunk, próbáljuk a legnagyobb kedvezményt megszerezni vásárlóinknak. Ebből kifolyólag a logisztikai folyamatok is bonyolultabbak, kicsit több idő kell a termékek beszerzésére. De ha tudsz várni néhány napot, jelentős összegeket takaríthatsz meg.

• Mi történik, ha mégsem szeretném kérni a terméket?

  A terméktől való elállásra 14 napod van, ez idő alatt visszaküldheted nekünk a terméket, ha már átvetted. A visszaküldés költsége téged terhel.

• Van-e a termékekre garancia?

  Amennyiben az akciók leírásában nem találsz külön leírást a garanciára vonatkozóan, akkor a jogszabályban leírtak a meghatározóak. A jótállás kötelező eseteiről az alábbi linken találsz leírást: Fogyasztói tájékoztató

• Hogyan működik a személyes átvétel?

  Az online leadott rendeléseidet kérheted AlkuPontunkba is (1074 Budapest, Hársfa u. 21. )
  Fontos tudnod, hogy csak azon termékeinket tudod fizetést követően azonnal átvenni, melyek raktáron vannak. Ezt az akcióban minden esetben fel is tüntetjük. Amennyiben a termék nincs raktáron, úgy kifizetést követően a tőlünk kapott e-mailes értesítő után tudod csak átvenni.